Regulamin sklepu internetowego KasissaFashion.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego kasissafashion.pl, prowadzonego przez Sprzedawcę, w tym warunki zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron transakcji oraz informacje wymagane przez prawo konsumenckie.

§ 1 Definicje

• Sprzedawca:
  Kasissa Fashion Boutique Katarzyna Flak
  ul. Piwna 22/4, 30-527 Kraków
  NIP: 6792472679
  REGON: 542594793
  tel. +48 798 115 801
  E-mail: info@kasissafashion.pl
  Adres korespondencyjny:
  Kasissa Fashion Boutique Katarzyna Flak
  Zakrzów 338, 32-003 Zakrzów
• Sklep – sklep internetowy pod adresem https://kasissafashion.pl.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, ale dokonująca zakupu o charakterze niezawodowym.
• Towar – produkty oferowane w Sklepie (odzież damska i akcesoria).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Sprzedaż odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
2. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
3. Akceptacja Regulaminu jest konieczna do dokonania zakupu.
4. Zakupy są możliwe bez rejestracji Konta, z opcją jego założenia.
5. Kolory produktów prezentowanych w Sklepie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na indywidualne ustawienia monitora lub telefonu Klienta.

§ 3 Świadczenie usług drogą elektroniczną

• Formularz zamówienia
• Opcjonalne Konto Klienta
• Newsletter (za zgodą)

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z Internetem, przeglądarki i aktywnego e-maila.

§ 4 Składanie zamówień i zawieranie umów

1. Klient wybiera Towar i dodaje do koszyka.
2. Wypełnia formularz zamówienia i wybiera płatność oraz dostawę.
3. Potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5 Płatności

Dostępne metody płatności:

• Przelew tradycyjny
• Karta płatnicza (Stripe, Przelewy24)
• BLIK
• Szybki przelew online (Przelewy24)

Płatności realizowane są z góry; brak możliwości zapłaty za pobraniem ani gotówką.

§ 6 Dostawa

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski przez:

• Kurier InPost
• Paczkomaty InPost

Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta stanowi inaczej. Wysokość kosztów dostawy jest podawana w trakcie składania Zamówienia oraz przed jego ostatecznym potwierdzeniem („Kupuję i płacę”).

§ 7 Termin realizacji zamówienia

1. Termin realizacji zamówienia (tj. przygotowania i nadania przesyłki do Klienta) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności online (Przelewy24, Stripe, BLIK, karta płatnicza).

2. Do powyższego terminu należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego sposobu wysyłki (kurier InPost, Paczkomaty InPost).

3. W przypadku wyjątkowych sytuacji (np. wyprzedaże, okresy przedświąteczne) Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 8 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Zwroty należy przesłać na adres Sprzedawcy na koszt Klienta.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tym samym kanałem płatności, jakim posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę, niewiążącą się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot obejmuje również koszty dostarczenia rzeczy do Klienta, jednak wyłącznie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie.

Przy zwrocie odzieży prosimy Klientów o przymierzanie produktów wyłącznie w sposób zwyczajowo przyjęty w sklepach stacjonarnych, tak aby zwracane rzeczy nie nosiły śladów użytkowania wykraczającego poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zwrot powinien obejmować produkty czyste, wolne od uszkodzeń mechanicznych oraz obcych zapachów (np. perfum, dymu tytoniowego).

§ 9 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania. Klient ma prawo w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (jeżeli wada jest istotna). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Reklamacje należy składać mailowo lub listownie. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

Powyższe uprawnienia przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu; w stosunku do pozostałych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 10 Promocje i rabaty

• Możliwe są wyprzedaże, promocje i kody rabatowe.
• Kody mają określony termin ważności.
• Nie podlegają wymianie na gotówkę i co do zasady nie łączą się z innymi promocjami.

§ 11 Opinie klientów

Opinie mogą dodawać tylko Klienci, którzy dokonali zakupu. Sprzedawca zastrzega prawo do weryfikacji i usuwania treści bezprawnych lub fałszywych.

§ 12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, księgowości oraz – za zgodą – celów marketingowych. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§ 13 Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
• Sprzedawca ma prawo wprowadzać zmiany z ważnych powodów prawnych lub organizacyjnych.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Kasissa Fashion Boutique Katarzyna Flak
Zakrzów 338, 32-003 Zakrzów
e-mail: info@kasissafashion.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
.....................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru towaru: ..................

Imię i nazwisko konsumenta: ...........................
Adres konsumenta: ....................................
Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej): ..........
Data: ..................